Vragen over uw bestelling
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
U kunt een order wijzigen door contact op te nemen met de klantenservice via [email protected]
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur bij ons betaald zijn, worden de volgende dag op locatie geleverd.
Besteld op |
Tijdstip |
Bezorgd op |
Maandag |
vóór 16.00 |
Dinsdag |
Dinsdag |
vóór 16.00 |
Woensdag |
Woensdag |
vóór 16.00 |
Donderdag |
Donderdag |
vóór 16.00 |
Vrijdag |
Vrijdag |
vóór 16.00 |
Zaterdag |
Zaterdag |
|
Dinsdag |
Zondag |
|
Dinsdag |
Waarom heb ik geen orderbevestiging ontvangen?
Soms kan het voorkomen dat de orderbevestiging in de ongewenste e-mailbox (SPAM) terecht komt. We willen u dan ook vragen om ook in deze map te kijken.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Is uw bestelling verzonden maar heeft u deze nog niet ontvangen? Lees dan eerst onderstaande punten.
Controleer de Track & Trace code van de bestelling: in de verzendbevestiging die je per e-mail van ons hebt ontvangen (e-mail met onderwerp: Uw bestelling is verzonden!) vind je de Track & Trace code. Controleer of het tijdstip van de levering mogelijk is verschoven.
Controleer het bezorgadres: controleer je bezorgadres in de orderbevestiging die je per e-mail van ons hebt ontvangen. Heb je hierin een foutje gemaakt? Neem dan contact met ons op.